Merci d'avoir visité Bonnechaussure. Cette page détaille les termes et conditions de notre politique de livraison.

Traitement des commandes

Il est essentiel de préciser que les délais de traitement des commandes sont distincts des délais d'expédition :

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées le week-end ou les jours fériés.

Les délais de traitement des commandes peuvent être retardés de quelques jours pendant les vacances, les lancements, les éditions limitées ou d'autres périodes où nous enregistrons un volume élevé de commandes, 

Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison. Si l'expédition de votre commande est retardée de manière significative, nous vous contacterons par courrier électronique pour vous en informer.

Tarifs d'expédition et délais de livraison

Frais d'expédition forfaitaires de €4,8 disponibles dans le monde entier

Mode d'expédition	Délai de livraison estimé	Coût de l'envoi
La Poste (Colissimo)	7-15 jours	€4.8

 

Expédition aux boîtes postales ou aux adresses APO/FPO

La livraison est possible aux boîtes postales, aux bureaux de poste de l'armée (APO), aux bureaux de poste de la flotte (FPO) et aux bureaux de poste diplomatiques (DPO) sur le territoire continental des États-Unis.

Confirmation de l'envoi et suivi de la commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation. À ce stade, veuillez prévoir un certain temps pour le traitement de la commande.

Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée (dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables). L'e-mail de confirmation d'expédition contiendra le numéro de suivi de votre commande. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que ce numéro de suivi devienne actif.

Changement d'adresse de livraison

Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous pouvons modifier l'adresse à tout moment avant que la commande ne soit expédiée. 

Droits et taxes

Taxe de vente

La taxe sur les ventes a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'il est affiché sur le site web.

Droits et taxes à l'importation

Les droits et taxes à l'importation pour les envois internationaux seront prépayés, sans frais supplémentaires à payer par le client à l'arrivée dans le pays de destination.

Dépassement du délai de livraison

Si le délai de livraison est supérieur au délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête.

Retours, remboursements et échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat - veuillez lire notre politique de retour et de remboursement pour obtenir des informations détaillées sur nos procédures.

Contactez nous

Si vous avez des questions concernant cette politique d'expédition, vous pouvez nous contacter :

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